
Responsable support technique
Emploi
Tullins, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Enjeux : Afin de soutenir le développement de Maboiteamoustique, l'enjeu du poste est de : - Développer un support technique chez nos clients - Créer une solide communauté de distributeurs bien formés et fidèles - Développer notre réseau de partenaires installateurs / applicateurs / maintenanciers fiables Activités et tâches : 1) Developpe le service client & support technique : - Supervise la/les première(s) installation(s) avec le distributeur afin de s'assurer de la bonne fin de cette/ces dernière(s) et du bon respect des procédures transmises - Coordonne & remonte les problématiques de terrain SAV à l'équipe technique Maboiteamoustique - analyse, propose des solutions et met en place des correctifs en lien avec l'équipe technique Maboiteamoustique 2) Anime le portefeuille français de distributeurs et clients BtoB compte clefs : - Forme chez Maboiteamoustique ou via Webinar les équipes des distributeurs afin qu'elles soient en capacité de vendre et installer proprement le produit (pour la partie vente, possibilité de s'appuyer sur la partie commerciale) - Anime la communauté de distributeurs et notamment leurs équipes commerciales (exemple : ateliers de formation[...]





















